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开发者：Zhun Ren
支持邮箱：3071355785@qq.com

报告功能问题时，请描述操作步骤、预期结果和实际情况，并按需附上 App 版本、设备型号、iOS 版本或截图。请遮挡无关的个人信息，不要发送密码、验证码或完整支付资料。

已购买，但 Pro 没有生效

1. 在 iPhone“设置 → 您的姓名 → 订阅”中确认订阅仍有效。
2. 确认“媒体与购买项目”使用的是购买时的 Apple 账户，并保持网络可用。
3. 进入应用程序的会员页面，选择“恢复购买”；仍有问题时，请联系支持邮箱。

恢复购买不会再次购买一个订阅。

取消、试用与切换方案

在 iPhone“设置 → 您的姓名 → 订阅 → 频率 / Sonencia”中管理或取消订阅。若不希望续订，请至少在当前订阅或试用期结束前 24 小时取消。删除应用程序不会取消订阅。

年度方案的 3 天免费试用仅适用于符合 Apple 资格要求的用户。试用结束、取消后的访问期限，以及年度与季度切换的生效时间，请以 Apple 页面显示为准。

查看 Apple 取消订阅指引

账单与退款

退款请在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。开发者可以协助排查应用程序或权益问题，但不能直接修改 Apple 账单或批准、发放 Apple 退款。您的法定权利不受影响。

播放或画面异常

请先检查媒体音量、蓝牙或其他音频输出设备、播放器混音音量及定时设置。若倾斜画面无响应，可在应用程序内改用“手指拖动”。问题持续时，请提供可重复的操作步骤；不要为排查问题直接删除应用程序，以免丢失本地设置。

本地资料与隐私

资料、收藏、预设和收听统计保存在设备上，开发者无法远程读取或从服务器恢复。恢复购买只恢复有效的购买权益，不恢复这些本地资料。有关照片、动作数据、备份及删除，请阅读隐私政策；服务规则见使用条款。